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目标，计划和管理－我的一点随想  

一、 

　　没有雄心壮志的网站是不可能成为一流的；没有明确目标及相应实施计划的雄心是空洞无用的。明确的目标以明确的定位为前提，在明确成为中国生命科学最大的商务科技综合服务网站的定位之后，XXXX应将宏大的目标落实到计划中，坚定有效地推进实施这个计划，直至达到所期望的效果。 

　　在没有同类网站竞争的前提下，XXXX确实已经成为中国第一，但这个第一是脆弱经不起考验的。一旦有后来者努力追赶，特别是有实业背景的大资金介入，我们一年来的努力会很快被超越，追赶的时间只需半年甚至更短时间。所以，我们不能沉醉于自己吹出来的第一，一定要有紧迫感和危机感，要看到自己的敌人。而目前最大的敌人就是我们自己。 

　　二、 

　　目标、计划和管理密不可分。目标是计划的方向，计划是目标的落实，管理则是保证计划有效实施的手段。因此加强管理是首先要解决的问题。网络公司一般高素质人才较多，任务又多为软指标，如果不从体制上实行有效的管理，则很容易形成"君子国"的局面：谦让客气，互不得罪，顾及面子，赏罚不明。大家凭良心做事，合得来就合，合不来就散伙。缺乏内部竞争和外部压力，也缺乏可以比较的评判指标。这样的团队，这样的企业表面看来一团和气，各自努力，其实是没有竞争力的，经不起外面的风浪。所以一定要在内部建立起一种良好的机制，从外面引入竞争的压力，才能有效地调动每一位员工的积极性，最大限度地发掘内部潜力，形成最大合力向前发展。 

　　三、 

　　管理最简单最关键的一点就是赏罚分明。领导的赏识，薪金的提高，同事的赞誉，自我价值的体现，工作目的的实现，个人要求的满足，能力的充分发挥，意见和建议得到尊重等等，这些都是每一位员工所体会的"赏"，反之就是"罚"。管理的艺术就是要巧妙运用这两个手段，引导全体员工朝向目标努力，减少内部的消极因素。不能把管理片面地理解为做太平官，当和事佬，追求表面气氛和谐融洽。也不能想救火队长一样被动应付突发事件。判断管理成功有效与否的唯一标准是能否有效组织资源实现计划和达到目标。所谓资源不仅指资金，更重要的是时间。也就是说能够在最短的时间内达到目的的管理是最有效的管理，可以不择手段和不惜代价。不能及时实现目标的管理是失败的管理，用什么理由都是解释不过去的。管理就是要推进计划落实。因此，凡是有利于计划完成目标实现的，就应该奖励；凡是不利于计划完成目标实现的，就应该惩罚，这是一个判别是非的基本尺度。 

　　四、 

　　采取内部评议制度，就是为了使管理更客观更全面，为企业领导提供重要的考评依据，防止因为领导的了解情况的片面或局限、上下沟通机制不健全、个人性格和表现能力的差异导致不公正的评判，影响员工的积极性和创造性。特别是工作软指标比较多的情况下，互相评议比任何其他方式都显得简单、公正和有效。有道是群众的眼睛是雪亮的，又有"公道自在人心"之说，没有比同事更加彼此了解的了。不怕不识货，就怕货比货。对员工的评价不能等待长期的观察，或者依靠偶然的事件，或者人走了再"盖棺定论"。这样公司的损失就很大了。内部评议就是为了创造一种良好机制，促进协作竞争，相互督促。 有效的合作精神不应该建立在道德品质和个人感情的基础上，更不能靠庸俗关系学来维持。真正的合作精神必须产生于完成工作实现目标的需要。 

　　民主的氛围可以保证上情下达，下情上达。建立公告板是一个好办法，可以让大家畅所欲言，让领导了解情况。 根据实际情况建立各个责任区，指定第一第二责任人，划定各自责任范围，明确责任和具体任务，可以增强责任心，提高荣誉感，防止互相推诿扯皮。也使内部评议更符合实际。 

　　强调计划、评议和督查责任区，是使领导工作也处于接受公开监督的同等地位，保证管理的全面有效运转。这是现代企业管理中最有效的措施。 

　　五、 

　　客观的目标和切实的计划有赖于充分了解外面的发展情况。市场宣传部门要经常研究分析动态和敌情，及时反馈。反馈的意见应尽量减少个人主观因素，一定要有客观、公正、全面的数据和依据。比如同类网站的数量，发展现状，浏览量，注册人数，业绩报告，技术水平，资金背景等。要按时提交市场调研报告，这样才能保证知彼知己。企业的未来很大程度上取决于对对手的了解，对客户需求的分析，对世界潮流的掌握上。只有充分掌握了这些情况，我们的目标方向才真正是有的放矢，不会是想当然，闭门造车。 

　　电子商务方面应建立一支理论和能力兼备的队伍，才能真正把握脉搏，创造先机。否则只能是邯郸学步，人云亦云，永远也不能超越自己的局限。因此要加强学习，提高我们自己的理论知识水平。这样，市场、宣传、商务方面行使监督权利就是有理有据的，有建设性的，而不是凭空臆想、泛无所指的信口开河。应尽力改进只会提意见，不会提建议的不良现象。 

　　六、 

　　目前XXXX的每日平均浏览量为300左右，注册人数1000多人次，每日平均增加10人左右。期刊（5月22日起）订阅人数为13人，每日平均增加1人。这样的效果还不及一般水平的个人网站。这个局面如果不尽快改观，生物引擎的生存发展将是个问题。一定要千方百计地提高浏览人数和注册人数，提高邮件订阅人数。这些数字是开展电子商务的基础。没有一定量的浏览人数和注册人数，电子商务根本无从谈起。这个简单的道理我们许多人至今都没有清醒的认识。反而在要不要增加页面内容，提高服务功能，扩大网站服务面，保持相当数量的稳定浏览人群这些起码的问题上模糊不清。 设想一个目标：在今年年底实现日均浏览人数1000以上，注册人数10000以上，邮件订阅2000以上。这个目标是相当保守的，即使达到也不过勉强及格而已。但按照目前的水平和速度，年底实现这个目标还相当困难。因此，一定要有紧迫感和危机感，要开动脑筋，提高效率，发掘各种创意和努力。特别要注重借助外部力量来快速发展自己，这是一条重要的思路和努力方向。 

　　七、 目前的改版是今后快速发展的第一步，也是最基础的一步。改版后的框架不仅为吸收结合各种创意和力量提供了空间，更重要的是启动人们的想象力和创造性。改版问题解决得如此艰难缓慢是出人意料的，真正体现了我们观念混乱，组织软弱，效率低下。某些关键部位技术力量薄弱，思想和创意贫乏。在这种情况下，不能指望本次改版能一劳永逸地解决问题。所以，应考虑尽快完成改版，尽快进入维护提高阶段。在稳定目前现有栏目的基础上，重点改善和提高资源中心的各项服务功能，增强互动性。 

　　八、 由此可见，全面提升XXXX是一项系统而艰巨的工程，单纯考不断改版，增设栏目，丰富内容不能根本解决问题。首先从管理入手，创造一种良好的内部机制，促进观念、思想和创意的新陈代谢，预防和消除沉浸于事务中导致灵感和触觉退化的现象。同时建立并完善内部考评监督制度，不然再好的创意都会流产，计划也形同虚设。 

　　从现在起，我们应努力在外面寻求力量支持，寻找机会跳跃式发展。要鼓励大视野，大思路，大策划，大发展，不要局限于在枝枝节节的问题上纠缠不清。 

　　在人才招聘上，应注意吸收优秀的网页设计、美工、市场调研、电子商务理论人才，特别是一些有思想，网络感觉好，对网络真正有兴趣的人加入团体，合理淘汰一些态度消极保守，思想创意缺乏，工作被动抵触的人出局。 我们要创造一种自觉奋发的良好机制。无论花费多大的力气，也要维护和捍卫这个机制。只有形成良好的机制和习惯，才能保证企业永恒的活力，促进网站快速发展。