检验检疫综合业务管理系统(CIQ2000)的投入使用,标志着检验检疫业务改革在已实现了通关方式的改变,检务证单的精简,落实“六个一”工作模式的基础上,又向前迈出了可喜的一步。一年来,业务改革措施连台,作为工作在检务工作第一线的检务人员,应如何做好新形势下的检务工作呢?笔者认为应从以下几方面入手。
⒈树立爱岗敬业思想
检务工作是一项原则性、政策性非常强的工作,来不得半点疏忽。检务人员每天面对的是各种各样的报检人,处理的是繁杂而枯燥的各种单证,审单、微机录入、计费、签证,哪个环节都要求认真对待。而作为检验检疫的窗口,又要求检务人员必须进行微笑服务。在这种情况下,要想作好检务工作,检务人员首先就要爱岗敬业,从内心深处热爱检务工作,只有这样才能从容面对各种困难与辛劳,作好每一天的工作。
⒉研究政策,与上级要求保持一致
如前所述,检务工作政策性、原则性非常强,不允许存在工作上的随意性和自由性,这就要求检务人员要认真学习,仔细领会上级有关检务工作的文件精神,随时把最新的文件精神溶入工作之中,始终保持与上级步调一致,统一作法,只有这样才能保证全国检验检疫系统的协调统一。
⒊加强学习,不断提高自身素质
任何工作都离不开人的因素,而人的素质对工作质量又起着决定性的作用。所以提高检务人员的自身素质对提高检务工作质量将起到非常大的作用。检务人员应自觉加强学习,不断提高自身思想素质和业务素质,为作好检务工作打下坚实的基础。检务人员提高自身素质应从以下几个方面着手:
⑴加强法律法规学习。包括“四法”、“二条例”、“一细则”及其他检验检疫法规。对法律法规的学习,有助于对政策的掌握,也有助于业务水平的提高。
⑵加强计收费文件的学习。检验检疫计收费是由多个财政部文件来规范的,认真学习并掌握这些文件精神,对正确掌握计收费标准,防止出现乱收费、错收费具有重要意义。
⑶加强新证单规范的学习。检务改革的一项重要内容是精简了原三检的证单,对于新证单的格式与使用规范,国家局均有明确规定,检务人员要认真学习,研究新证单的格式和使用规范,不断提高签证质量。
⑷加强外语学习。检验检疫工作是涉外工作,离不开英文合同、信用证及其他英文资料,检务人员受理报检审单要审核英文资料,签发证书也要签发英文证书,所以加强英语学习,提高英语水平,是做好检务工作的一个重要前提。
⑸加强计算机操作学习。随着CIQ2000的启用,检验检疫业务管理将与计算机建立起密切的联系,检验检疫业务的每个环节都将离不开计算机。检务工作作为检验检疫业务的开始环节与结束环节,更离不开计算机,所以计算机操作水平在将来的检务工作中将起到越来越大的作用。加强计算机学习,既要提高键盘录入速度,又要熟悉CIQ2000提供的各项功能,这是确保CIQ2000熟练使用的两个技术前提与保证。
⒋加强宣传,扩大影响
这包括对内宣传与对外宣传。宣传的重点应是检验检疫方针政策,检务改革内容与要求,新的通关机制,新的检务工作规范,作到系统内部掌握检务改革方案,支持检务改革工作;系统外了解检验检疫工作的改革,适应检验检疫新的工作要求,最终达到一个目的,就是高效、圆满地作好检验检疫工作。
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