您正在看的电子商务论文是:旅游行业电子商务的发展。 量的年代，90年代是注重再设计的时代，在21世纪的第一个十年是注重速度的时代。如果我们的旅游企业不能迅速转变经营观念，调整营销策略，将失去主要客源市场，由于技术上的落后，还将无法与其他企业(特别是国外企业进行正常的业务往来)。

　　因特网使"万维网生活方式"和"万维网工作方式"成为可能，在未来10至20年内，包括中国在内的大部分国家的许多人将生活在万维网生活方式之中，对它们来讲，借助于网络获取旅游信息、选择旅游目的地，制订旅游计划，安排旅游行程将成为一种习惯。今天，这一种生活方式已经开始在一部分人中成为现实，它普及的速度也许还会超过我们的估计。"万维网生活方式"和"万维网工作方式"将导致社会文化模式和经济结构的巨大变革，而这一已经开始的变革中蕴藏着无限的商业机会，旅游企业如能抓住时机，就能在激烈的市场竞争中取得收益。

　　第二节 中国旅游行业电子商务发展的未来方向

　　一、电子商务理念：从“以交易为中心”到“以服务为中心”

　　世界旅游理事会(WTTC)在其报告“未来旅游业发展：营造客户中心体系”中指出，“未来的旅游应向增强与客户的双向交流、改善信息服务、通过个性化服务增加附加值的方向发展。旅游电子商务技术将在这个过程中发挥作用”。目前我国网上旅游服务项目少，旅游网站多为面向散客提供订票，订房，“以交易为中心”色彩较浓，而旅游者路线自助设计等“个性化旅游”需求尚难以得到满足。预计未来2~3年旅游电子商务将在服务上更加完善(见表1)。

　　二、旅游电子商务体系的演进：增进互联与整合

　　未来几年中，旅游业信息技术不仅在单项上能得到改进，而且旅游信息技术的应用模块将被更好地整合为一体。行业内将形成提供覆盖范围广、成本低廉的旅游业通讯交流平台，使旅游企业之间增进交流与合作，为游客创造一体化的旅游服务感受;来自众多旅游企业的动态旅游产品信息将更多地通过大型旅游电子商务平台、GDS、CRS等系统汇聚、共享、传播，企业建网形成“信息孤岛”的不成熟模式将得到改观;旅游分销渠道将更加多样，并提供多种购买方式选择。

　　三、建立旅游电子商务标准与规范

　　旅游电子商务是一个新兴领域，我国在旅游电子商务标准与规范的制定和推行方面尚非常薄弱，这应是下一阶段的发展重点。

　　首先是规范化。建立健全旅游电子商务规范体系，为旅游电子商务的实施和监管、企业和消费者的市场行为、信息内容和流程、技术产品和服务等提供指导与约束，预先把那些对旅游电子商务活动可能产生不利影响的潜在因素加以防范，是推动旅游电子商务持续、稳定、健康、高效发展的关键。

　　其次是标准化。旅游电子商务的本质在于互联。食、住、行、游、购、娱等各类旅游企业之间、旅游企业内部信息系统与旅游电子商务平台之间、旅游业与银行、海关、公安的信息系统之间应能实现互联互通，以自动处理频繁的信息数据交换。在国外，通常由专门的组织(如OTA)制订出一套统一的数据格式和接口标准，旅游电子商务网站、管理信息系统在开发时都遵照这套标准，这样在一开始就保证了与其他单位的信息系统间做无缝链接的可能性。我国旅游电子商务的数据交换也应尽快实行标准化，并与国际接轨。

　　四、新技术应用：移动电子商务将成为主流

　　移动电子商务将成为一个新的切入点，结合智能网络技术，真正实现以人为中心的旅游电子商务应用。未来对旅游业最重要的移动电子商务技术包括：移动支付——顾客无论在何时何地，通过移动电话等终端就能完成对企业或对个人的安全的资金支付;短信息服务——以低成本高效率的信息交流方式，随时随地把顾客、旅游中间商和旅游服务企业联系在一起，预订的结果、航班的延迟等信息皆可随时通知旅游者;“基于位置的服务”——这是专门针对流动的旅游者的服务：“事先将个人的数据输入移动电话或PDA，那么我位于某一个点上的时候，它会告诉我，附近哪里有电影院，将放映什么电影是我可能感兴趣的，哪里有我喜欢的书，哪里有我喜欢吃的菜，我会知道去机场会不会晚点，如果已经晚了，那么下一班是几点，它不会把巴黎的飞机时刻表发给我，而是只把北京的时刻表给我。这些完全是由移动性带来的，固定的Internet服务不是这样的”。这些技术的应用将使旅游电子商务服务功能更加完善，应用更加普及。

　　第四章 结束语

　　随着我国加入WTO，“全球电子商务”与“WTO中国”这两大机遇与挑战同时摆在我们面前。国家主席江泽民在“十五”计划中提出“大力推进国民经济和社会信息化，是覆盖现代化建设全局的战略举措。以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产力的跨越式发展。”

　　为贯彻落实《国务院关于进一步加快旅游业发展的通知》和全国旅游发展工作会议精神，共同探讨我国与世界旅游信息化同步发展、旅游企业项目分工协作与横向联合、旅游网站电子商务盈利新的模式与途径，开拓全球旅游电子商务，为海内外旅游者提供方便，共创21世纪世界第一大产业即旅游业的美好明天，本次旅游产业信息化论坛及展览邀请各旅游机构、旅游企业、旅游网站及与旅游密切相关的交通、购物、娱乐等单位的领导和专业人士参会，并可由组委会安排在大会发表演讲和展览展示，以便在相互交流与合作的同时进一步扩大贵单位在国际国内的影响。

　　第六届中国国际电子商务大会旅游产业信息化论坛及展览将为我们提供广阔的空间，展示国内外旅游行业最新的电子商务成果及应用典范，总结旅游电子商务的发展历程，展望中国及世界旅游信息化和电子商务的未来，并以专业性、高水平的电子商务高层论坛、规模宏大的国际联盟会议为我们带来更深远的思想震撼和更加丰富的实质性国际交流合作机会!

　　第六届中国国际电子商务大会旅游产业信息化论坛及展览将是百家争鸣、精彩纷呈的高峰盛会!她将继续为中国电子商务特别是旅游信息化与电子商务发展推波助澜，谱写21世纪电子商务发展的崭新篇章! 是中外企业逐鹿中国市场不可多得的交流平台、信息通道、友谊桥梁、推广舞台和合作媒介。

　　中国旅游电子商务自上个世纪的 90年代中期开始起步，基本经历了计算机应用阶段、电子商务尝试阶段、现在即将进入中国旅游和航空的前GDS时代。多年的苦苦求索，我们有许多收获，旅游网站如雨后春笋般的兴起，旅游电子商务经理人的成长，携程在2003年12月9日纳斯达克的上市，春秋旅游网近期推出电子旅游票，彰显我们旅游电子商务推动者的辛勤和功绩!

　　旅游的全球化时代即将到来，我们顺应时代的步伐，共同观望它美好的远大前景!