为了进一步搞好集团企业文化建设,并通过企业文化建设,推进集团四大工程,提升集团竞争力,再造集团的二次辉煌,我想借此机会,对企业文化建设中所遇到的一些问题,特别是集团今后的一些思路,和大家交流一下。
下面我讲四个问题。
一、怎样理解文化与企业文化
从历史上看,人们对文化的认识和研究经历了三个阶段。第一阶段为初级阶段,从19世纪下半叶到20世纪初。这个阶段人们主要从意识形态方面去认识文化现象,把文化看作是一种人类精神现象的反映,即人类的宗教、信仰、心理、语言、艺术的反映。第二阶段为功能主义阶段,始于20世纪上半叶。这个阶段人们把对文化的认识从精神领域扩大到社会领域,甚至开始从人类经济活动的高度来认识文化现象。第三阶段为当代文化学阶段,始于二次世界大战以后。这个阶段对文化的认识和研究发生了两个重要的历史转折。一个转折是由过去的注重未来开化社会和传统的乡土社会的研究,转向注重对现在都市社会的研究。第二个转折是由重点研究传统农业文化转向重点研究现代工业文化。由于两个转折,放大了文化研究的视觉,产生了社会文化学、居住文化学、饮食文化学、服饰文化学等。同时也出现了企业文化学。企业文化学的产生,具有两个方面的重要意义:一是对过去被认为是纯经济组织的企业赋予了文化内涵,为企业借助文化力推动自身的发展提供了强有力的武器。二是拓宽了文化研究领域,丰富了文化学的内涵。从文化演变的历史进程,站在历史与现实相结合的角度分析,我们可以对文化做如下理解:第一,文化是社会历史发展的产物,既是社会经济和政治的反映,又反作用于社会经济和政治。它是一种与政治、经济既相互联系,又相对独立的一种社会力量。第二,文化是人类在改造自然,改造社会和改造自身过程中创造的群体生活方式和生活环境。第三,文化具有历史性、继承性、交流性和可渗透性。这些就是文化的基本内涵。
谈到企业,从本质上讲,企业是社会的一种经济组织,它是以满足人类社会某种需要为己任,集经济目标和社会目标为一体,具有独立决策、自我承担风险能力的经济实体。一个企业不是依据人们的主观意愿凭空产生的,首先源于一种社会需求,产生的前提是人们对现实生活提出了某种需求,或产生了某种潜在需求。为了满足需求,企业才应运而生。所以企业从诞生之日起,客观上就承担了为人类提供有效服务的职能,充当了现实社会需求目标的载体。比如吉粮集团,省政府为什么要创办我们这样的企业,首先是农民打下的粮食需要卖掉,城市的居民需要食品,粮食加工企业需要原料。是为了解决耕者与食者需求,确保社会的稳定与发展。吉粮首先体现的是一种社会价值。同时吉粮又是一个经济实体,要自负盈亏,要自我承担经营风险,必须追求经济效益。这样在经营中就形成了社会与经济双重责任,耕者、食者、员工及投资主体等多种利益关系,作为一个企业,怎样处理这些责任和利益关系,怎样看待农民、怎样看待消费者、怎样看待用户,如何处理耕者、食者及企业之间的利益关系,企业的利润从哪里来?什么是企业中最有价值的东西?怎样看待员工?员工在企业中的地位是什么?处理这些问题所遵循的基本观点和行为准则,以及由此带来的一系列思想、工作
方式等就构成一个企业的文化。
关于企业文化的具体概念,据统计有180多个,公认的比较典型的也有几十种。所以想用几句话就概括出来比较难。但它们的内涵大致是一致的,具体包括以下几层意思:(1)企业文化既包括观念形态的价值观、企业信仰、也包括在这种信仰支配下所外化出的行为准则和企业形象。(2)企业文化是企业的灵魂,无时不在,无处不在。(3)企业文化不是突然出现的,它与企业相伴而生。(4)领导层在企业文化形成中起主导作用,企业文化是创始人及其后来的继承人所倡导的经营思想。我认为,为了便于记忆和理解,通俗一点说,企业文化就是企业的意识形态,是企业的思想。一个企业就像一个人一样,也有自己的思想,一个人的行为和表现是受思想支配和决定的,从一定意义上讲,企业文化就是企业的所思所想,就是企业信什么,想什么,追求什么,并由此所产生的行为规范、道德环境和习惯等等。是企业从事经济活动中形成的一种组织文化。
二、企业文化建设对集团发展有何意义
第一、加强企业文化建设是确保企业可持续发展,成为
长寿企业的命根子 。大家经常可以看到这样一种现象,绝大多数企业都在追求长久的生存,追求可持续发展,追求健康、充满活力的状态。但绝大多数企业的寿命却仅在几年或十几年,有几十年历史的企业已为数不多,超过人寿命的百年企业更是九牛一毛。产生这种现象的原因是什么?有的是产品的原因,有的是技术的原因,但最主要的是企业文化。凡是创造百年老店神话的企业,都是经年累月、孜孜不倦地追求和创造一种真正属于自己,渗入到企业肌体的神经和血脉中,具有顽强生命力的文化,他们都有一个高尚的价值追求。同仁堂把人的健康看得高于一切,坚持以德为先。松下给自己确定的纲领是:“彻底认清从事产业者的使命,谋求社会的改善及进步,进而贡献于世界文化。”松下七精神的第一条是“生产报国的精神”、很多企业之所以短命,是因为他们在价值追求上进入了误区。他们认为:“企业是经济组织,经济组织的使命就是赚钱。”认为:“市场竞争只看效果,不论手段。”甚至认为:“心不黑赚不到钱。”他们对企业文化的态度是:“什么精神、理念、道德都是虚的,是做给别人看的,是小孩在阳光下玩游戏的肥皂泡。”我们认为些观点是错误的,是价值追求出了问题,正是在这种观点的驱使下,一些企业在经营中出现了骇人听闻的丑闻。但我们不是说企业不要利润。企业文化中的价值观是指对企业价值的基本观点和看法,是调整企业生存与发展相关利益主体的基本准则。正确的价值观强调的是经济效益与社会效益的兼顾,各种利益主体的共赢。吉粮集团的价值追求是“为耕者谋利,为食者造福”,我们追求的是集团社会价值与经济价值的统一,耕者、食者与集团的共赢,这是调节集团在经营中各种利益主体的准则。马克思讲过:“利益是一切问题的基础”,“人们奋斗所争取的一切,都与他们的利益有关”。企业只有承担了社会的责任,才能被社会所认可,只有能给合作伙伴带来利益,才能得到合作伙伴的追随与忠诚。这样才能实现可持续发展,这是一个普遍规律,颠扑不破的真理,谁遵循了这个规律,谁就能获得胜利,谁违背了这个规律,谁就将受到惩罚。过去我们与地方粮食企业相比,包袱比较轻,服务的态度比较好,在市
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