您正在看的国旗下的讲话是:张秉贵的售货——首都一景。

　　在北京王府井百货大楼门前，有一座张秉贵的半身塑像。一位普通的售货员，为什么在死后能将塑像立于闹市，供子孙后代瞻仰?那是因为他工作平凡而人格伟大，生命有限但精神永存。张秉贵从1955年就来到王府井百货大楼糖果柜当售货员。他热爱自己的工作，更热爱社会主义祖国、热爱人民群众。他立足于三尺柜台，用自己胸中的一团火去温暖千家万户和广大顾客的心。从早晨开门到晚上关门，他心里想的全是顾客：怎样提高工作效率去节省顾客的时间?怎样使顾客高兴而来满意而去?怎样对老弱病残给以照顾?怎样为有急事的顾客提供方便?他站柜台30多年，接待了400多万名顾客，没有红过一次脸，没有吵过一次嘴;他刻苦钻研业务技术，探索出一套“一抓准”、“一口清”和“接一问二联系三”的售货艺术;他将自己站柜台的经验毫无保留地传授给年轻的一代，为同行们作出“全心全意，一丝不苟”的表率;他努力学习心理学、市场学、哲学、公共关系学知识，结合自己的服务实践写出了几万字的《张秉贵柜台服务艺术》的专著。党和政府给了他很高的荣誉，他被命名为“全国劳动模范”、“优秀共产党员”;人民给了他无限的信任，一位顾客献诗说：“首都春浓任君游，柜台送暖遍神州。燕京八景添一景，秉贵售货领风流。”