您正在看的反腐倡廉是:机关作风和效能建设动员大会上的发言。

　　“忠诚坚定、队伍坚强、业务过硬、作风顽强”是局党组加强信访队伍建设制定的目标任务。新年伊始，我们召开全局作风建设动员大会，是为争创“人民满意机关”信访工作从五个方面做好示范的一项重要举措。我作为信访队伍中的一名新成员，要以科学发展观、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以信访队伍建设“十六字”为目标，以作风建设为契机，进一步在学风、思想作风和工作作风建设上下功夫，从各方面严格要求自己，认真履行职责，全力以赴做好信访工作，争做人民满意的公务员。

　　一、以加强学风建设为基础，进一步夯实人生底蕴。

　　二、以思想作风建设为关键，进一步提高人生价值。

　　市委书记杨卫泽指出，信访工作要成为和谐社会建设的“助推器”，这对我们信访干部的素质和能力提出了新的更高要求。政治思想是人的灵魂，更是人们行动的指南，有什么样的世界观人生观就有什么样价值观和价值取向。信访工作从某种意义上讲就是政治工作，信访队伍的思想作风建设从主观方面来说，就是进一步提高信访干部的思想政治素质。我作为一名年轻的信访干部，要增强做好信访工作的责任感和使命感，以提高政治素质、增强政治涵养、坚定政治信仰为先，努力改造自己的世界观、人生观和价值观，提高自己明辨是非的能力，做到正确把握方向，科学谋划工作，完成好每一个、每一项信访工作;其次，要增强服务意识，不断加强职业道德修养，树立社会主义荣辱观，坚决抵制当今社会生活中存在一些不健康、不文明现象。做好信访工作、解决信访问题的过程是净化我们思想的过程，我们只有带着对人民群众深厚感情，才能真正设身处地为群众的实际困难着想，才能想方设法地帮助解决群众的问题，才能密切与群众的关系，真正架起政府与群众之间的连心桥;第三，要增强奉献意识，要坚持学习信访战线上的先进人物，以张云泉、赵大松和身边的默默无闻长期工作在信访岗位上的同志为榜样，努力成为局党组提出的在思想领先上作示范和“七扬七弃” 忠实的践行者。信访工作繁杂、琐碎且辛苦，需要我们默默无闻地在党和政府的后防线上做好社会稳定工作，这是信访工作最基本的要求，也是最高的要求，这些也使我深刻体会到做好信访工作要任劳任怨，甘于奉献。唯有如此，才能在平凡的工作岗位上提高自己的人生价值。

　　三、以严谨务实的作风为准则，进一步实现人生目标。

　　信访工作直面的是普通群众，信访干部是党和政府决策的执行者，也是人民群众利益的坚定维护者和代表者，是党和政府与群众之间的重要纽带。这就要求我们做好信访工作需要过硬的业务水平，而对于我来讲，养成严谨、务实、细致的工作作风是达到业务过硬的基本要求。在今后的工作中要努力做到：一是多向领导和身边的同事学习，学习他们精益求精的工作态度，学习他们解决问题的方式方法，更要学习他们甘于奉献、奋力争先创优的精神;二是在各方面对自己要高标准严要求，要谦虚谨慎，要学会学习、学会思考、学会总结，不断提高素质和能力。同时，要履行好职责，

　　认真做好每项交办案件的跟踪反馈工作，确保各项工作有计划、有落实、有检查、有结果;三是认真学习法律法规政策，深刻领会上级有关文件精神，全面贯彻落实宣传好《信访条例》，规范工作程序，提高工作质量和效率。通过受理一个案件，全面了解一个案件的基本情况，办理一个案件，了解或熟悉一个相关政策，办结一个案件，掌握一个案件的处理依据和处理结果;四是坚持以“宣传政策，讲明道理，提出批评”的工作方法，教育、引导群众依法信访，积极运用科学的方法疏导群众情绪，引导群众正确认识社会发展的要求和政府的决策行为;五是要注重创新，进一步提高工作的主动性、实效性和规范性。信访问题多样性、复杂性、广泛性，决定了处理问题的方式、方法和手段的多样性，这就要求我们在原有的基础上，结合实际，要拓展工作思路，创造性地开展工作，积极在信访工作体制、机制、制度上进行有益尝试，进一步提高工作实效。

　　自从到信访局工作以来，得到了各级领导、同事无私的关心和帮助，思想意志得到了磨练，在磨练中也得到了成长。但我深刻地认识到自己的路还很长很长，需要加倍地努力，才能实现自己人生目标，真正成为业务过硬人民满意的公务员。

　　总而言之，加强作风建设就是要把群众是否满意、领导是否满意、同事是否满意作为自己的最高标准，作为一名年轻的信访干部，迫切需要培养一种严谨务实的工作作风，要保持谨慎的工作态度，任何工作要细致入微，做任何事情要反复斟酌，仔细考虑，要自觉增强服从意识，要把上级精神和领导要求贯彻好，落实好，要认认真真完成各项工作任务。在日常工作中，要坚持宽以待人，严以律己的原则，待人接物要讲和气，为人处事要真诚，说话办事要三思而行，时时处处保持一颗平常心，用自己良好行为维护好自身形象、处室形象、单位形象，乃至党和政府形象。