您正在看的政府政务是:在乡2007年信访工作会议上的讲话。

　　同志们：

　　XXXX年##乡党委、政府高度重视信访工作，以“三个代表”重要思想和党的十六届四中、五中全会精神为指导，结合党员先进性教育活动认真贯彻《信访工作条例》和自治区《关于进一步加强基层信访工作的意见》，积极加强工作力量，完善工作机制，优化工作格局，创新工作方法，较好的完成了信访工作任务，为维护我乡的社会政治稳定，服务于发展的大局做出了积极贡献。

　　XXXX年信访工作简要回顾

　　一、接待受理群众来信来访情况

　　XXXX年，共接待来信来访4xxxx(次)，其中县级和以上单位交办案件1xxxx，结案1xxxx，结案率达到9xxxx，群众满意率达到9xxxx。

　　从上访情况总体分析来看，群众反映比较突出的问题主要是：土地与草场纠纷、宅基地纠纷、房屋拆迁、涉法涉诉等问题。通过责任明确到人、量化到人，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，及时、有效、依法进行了解决。

　　二、健全机构，加强组织领导

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　　XXXX年为进一步加强对信访工作的领导，成立了由乡党委书记任组长、乡长和主管纪检书记任副组长，又各村支部书记和各职能站所领导为成员的领导小组，领导小组成员经常深入农牧区生产一线访民意、察民情，并不定期的召开会议，实行动态管理，对信访工作中出现的新问题、新情况，及时研究解决，通过明确划分各成员单位的职责，实现了分工协作、整体联动，确保了我乡信访工作有序、规范开展。

　　三、健全制度，完善工作机制

　　一是建立信访案件交办制度，对于排查出的信访问题及时交办给归口领导办理，实行一月一汇报、一月一总结。二是建立责任追究制度，对处理信访问题方法不得当、措施不得力的领导和单位进行严厉批评，并限期整改。三是完善了领导接待日制度，乡副科以上领导轮流接待来访群众，切实解决群众反映的热点难点问题。

　　同志们，2006年我乡的信访工作取得了一定的成绩，但也存在着一些突出问题，如各村信访目标责任制的落实有待进一步加强，信访工作人员的工作能力需要提高等问题。在今后的工作中我们务必要戒骄戒躁，以蓬勃向上的精神状态和高涨饱满的工作热情，努力把信访工作做好、做实、做细。

　　XXXX年信访工作要点

　　今年信访工作的总体思路是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持从服务经济建设、维护社会政治稳定大局出发，积极化解各类社会矛盾，维护辖区稳定;坚持走群众路

　　线，一切从实际出发，密切党群干群关系，坚持全心全意为人民服务的宗旨，着力解决好群众反映的热点、难点问题。重点抓好以下几方面的工作：

　　一是抓思想政治建设。抓好信访工作是实践“三个代表”重要思想，贯彻“立党为公、执政为民”本质要求的具体体现，我们一定要树立“群众利益无小事”的观念，进一步增强政治意识、群众意识和责任意识，努力做好信访工作。

　　二是抓好队伍建设。要按照信访工作“只能加强，不能削弱”的要求，各村党支部要高度重视信访工作，成立由支部书记任组长，“两委”班子成员组成的信访工作领导小组，在辖区形成强有力的信访工作网络。

　　三是抓源头。各村是信访问题发生的源头，负责信访工作的人员，要发扬密切联系群众的优良传统，经常深入实际调查，发现和掌握群众关注的热点、难点问题，能解决的要尽快解决，不能解决的要讲清道理，说明原因，并及时向乡党委、政府汇报，要通过艰苦细致的工作变群众上访为干部下访，控制信访事件上升的趋势。

　　四是抓初访。有群众来信来访，要按照“谁主管，谁负责”和“分级负责，归口办理”的原则，及时办理。对信访人的合理要求，要从关心和爱护的角度出发，尽力帮助解决，避免重复信访;信访人的要求不合法或反映的问题与事实不符，要通过耐心细致的解释工作，使上访群众心服口服，防止矛盾激化，不要因处置不当而造成越级信访。

　　五是抓集体上访。

　　要把预防和处理集体信访作为信访工作的

　　重点，各村要认真分析信访源头，加强对有可能引发集体上访的矛盾和问题的摸底排查，做到及时发现、及时研究、及时化解，把矛盾和问题解决在萌芽状态。如遇发生集体上访，各单位主要领导要亲自过问，及时处理，对集体上访人员，要坚持“可散不可聚、可顺不可激、可解不可结”的原则，严格执行政策，避免事态扩大。

　　六是抓宣传教育。要通过深入宣传和贯彻《信访条例》及其它法律法规，引导信访人依法信访;负责信访工作的人员，更要加强学习，接受培训，提高办理信访工作的业务技能，做到爱岗敬业，忠于职守，无私奉献，推动我乡信访工作再上新台阶。

　　同志们，今年我乡的信访工作任务繁重而艰巨，面对群众信访形势出现的新情况和新变化，全乡党员干部要进一步振奋精神、坚定信心，强化责任、扎实工作，切实把信访稳定工作抓出成效，为促进我乡经济社会快速发展做出新的贡献。