您正在看的工作总结是:衢州市建设造价管理站。

2004年即将过去，新的一年又将来临。回顾一年来，我站按照市局下达的工作目标和站里的年度工作计划，全面地完成了各项工作任务。除了圆满完成站里的日常业务管理工作以外，我站结合本站工作实际情况，今年有重点有特色地主要抓了以下几方面的工作。

一、开展创建学习型单位活动，全面提高职工队伍的综合素质。

按照市局党委 [2004]7号文件的部署，我站深入开展了创建学习型单位活动，在坚持抓好职工政治思想教育的同时，激励职工提高科技文化素质，组织职工学习城建业务知识、现代管理知识和科学文化知识，力求能全面地提高干部职工队伍的综合素质。

站里结合本单位实际，制订了《衢州市建设造价管理站创建学习型单位实施方案》，对开展创建学习型单位活动作出了分年度规划和《2004年创建学习型单位工作计划》，对本年度的学习内容、对象和时间安排都作出详细安排。站里要求每个职工也都要拿出个人的年度学习计划，根据站里的年度学习计划安排，结合自己的实际情况，明确本人在思想道德、管理业务、文化知识诸方面应该达到的学习目标。

在职工政治思想教育方面，站里制订和完善了学习制度，做到学习制度常抓不懈，政治和业务学习从不间断。每周学习日由站里组织全体职工集中学习，学习“三个代表”重要思想，学习党的十六届四中全会精神，贯彻传达上级部门文件精神，并组织职工联系思想实际开展专题讨论。在我市“创建文明城市、争做文明市民”活动中，从站领导到每一个职工都拟写了自己争做文明市民的心得体会，畅谈各自对创建文明城市的认识，表达了争做文明市民的态度和决心。

在加强职工政治思想教育的同时，站里要求全体职工还要加强现代化管理和专业业务新知识的学习。我站采用集中学习和自学相结合的办法，组织职工学习2003版新计价依据和标准，对业务人员进行建设工程概预（结）算软件电算化基本操作考核；在学习《浙江省建设工程造价计价管理办法》和《行政许可法》等内容后组织书面答卷考试。站里还利用工会活动，寓教于乐，到苗圃实地讲解花卉树木知识，填补园林专业知识的欠缺。通过各种学习形式，促使全站职工不断提高自身的政治思想理论水平和业务水平。

二、开展加强机关效能建设活动，全面提高我站的工作效率和服务水平。

为了使全站职工在工作上有所创新，在办事效率上有所改进，在服务质量上有所提高，我站在加强机关效能建设活动中重点解决了内部管理不规范、制度不健全和监督不力等问题，健全内部监督制约机制，力争达到“严格管理、勤政廉政、优质高效、服务于民”的要求，促使我站的工作效率和服务水平得到全面提高。

我站结合原有规章制度的实施，对原有的政务公开制度重新进行了修改和完善，经过几次修改完善，制定了《加强机关效能建设工作制度》，与站里原有规章制度衔接配套，形成了加强机关效能建设工作制度汇编。我站明确规定业务服务中人人都必须严格实行“首问制”和“一次告知制度”，按照“办事公开制”和“限时办结制”要求各项工作都要做到规范化、制度化，对每一项工作都明确公布办事依据、办事程序、所需提供的材料、收费标准、办事的时间期限和办事地点，还标示办事的流程示意图，同时采用政务公开栏和网站等几种形式公开公布，既方便群众来我站办事，又便于群众对我站工作进行检查监督。站里按照各岗位人员工作分工，重新修改制定了《股室主要职能与工作职责》和《岗位工作责任制》，并且规定了与之配套的“AB岗工作责任制”。为了保证加强机关效能建设工作落到实处