什么是控制职能，控制职能是什么意思？

控制。控制是促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程。控制职能是按照既定的目标、计划和标准，对组织活动各方面的实际情况进行检查和考察，发现差距，分析原因，采取措施，予以纠正，使工作能按原计划进行。或根据客观情况的变化，对计划作适当的调整，使其更符合于实际。

（1）控制的目的——确保组织目标的实现。

（2）控制的过程——确定业绩目标、标准或指标；考核实际业绩；比较实际业绩与选择标准；评估结果，如果没有达到标准的话，采取纠正行动。

通过控制，管理者监督和评估组织的战略（计划职能的产物）和组织的结构（组织职能的产物）是否如预期的那样发挥着作用，如何改进它们，以及如果它们不能发挥作用，应该怎样对其进行修正。

控制的特点：

目的性、信息反馈性（人们是通过对信息的反馈来认识事物的）、强制性。

控制必须具备三个基本条件：

一有明确的执行标准，如数量、定额、指标、规章制度、政策等；

二是及时获得发生偏差的信息，如报表、简报、原始记录、口头汇报等；

三是纠正偏差的有效措施。缺少任何一个条件，管理活动便会失去控制。

控制的系统结构：

（1）控制的目标体系：是控制系统存在的前提，也是控制系统的依据。控制的目标体系和组织的目标体系是相辅相成的。

（2）控制的主体：组织中控制主体是各级管理者及其职能部门，其作用是非常关键的。一般地说，中、低层管理者主要进行常规的、例行的、程序化的的控制，而高层管理者则主要是进行非常规的、例外的、非程序化的控制。

（3）控制的客体：组织中的控制客体是整个的组织活动，包括组织中的资源（如人、财、物、时间、空间、信息），也包括组织活动的内容（如对各级组织机构、活动过程、生产过程）。值得注意的是，控制客体有两个共同特点，一是控制客体有多种发展的可能性，二是控制主体可以在这行可能性中进行选择，可见控制是与事物发展的可能性密切相关。

（4）控制的方法与手段体系：主要包括控制的机构、控制的手段、控制的方法等几个方面的内容。

控制的基本方式（控制的重点）

1．控制时间：任何任务的完成都必须具有时限性，节省时间是提高工作效率的重要途径。

2．控制数量：心中有数，才能统观全局，全局上的很多指标是通过数量反映出来的。

3．控制质量：以质量求生存是重要的经营之道，没有质量就没有数量，没有质量就没有效益。

4．控制安全：人身安全、财产安全、资料安全。

控制工作的基本原理和要求

1．控制工作的基本原理：（1）反映计划要求原理；（2）组织适宜性原理；（3）控制关键点原理；（4）控制趋势原理；（5）例外原理，着力解决重大问题；（6）直接控制原理。

2．有效控制的要求：（1）控制系统应与控制者的个体情况相一致；（2）控制工作应确定客观标准；（3）控制工作应具有灵活性；（4）控制工作应讲究经济效益；（5）控制工作应有纠正措施；（6）控制工作应具有全局观念；（7）控制工作应面向未来。

控制职能绩效自查表：

1、手段范围∶管理当局是否已建立了所有必要的控制手段，以便保证实现董事会规定的目标?

2、职责∶是否所有的管理控制手段和报告都直接同整个组织或由一个经理人员最终负责的各职能部门的目标和标准有关?

3、顺序∶是否所有的管理控制手段都是按照它们实现组织的全面目标和政策的重要性顺序排列的?

4、数量少∶管理控制手段及有关报告的数量是否已压缩到尽可能少的程度?

5、设计∶目前正在使用的全部管理控制是否手段设计简单、使用方便、易于理解、便于掌握和维持?

6、检查∶高级管理阶层是否定期对每项控制手段、每项记录和每项报告检查其必要性，并尽可能地消除不必要的部分?

7、形式∶所有的管理控制手段和有关的记录及报告是否采用最好的相关形式，以便于比较、说明和保存?

8、程序∶对所有管理控制手段和有关的记录和报告是否应用最有效的方法和程序来进行编制和保存?

9、成本∶现有控制手段和报告是否有足够的价值，值得为者花费工本?

10、各方利益∶目前使用的控制手段是否能保证在企业、顾客、职工和一般公众的利益之间保持恰当平衡?